Ich kann die Unterzeichnung nicht starten

Die häufigsten Gründe, warum Unterzeichnung starten blockiert ist, und wie du sie behebst.

Zuletzt aktualisiert Vor 7 Tagen

Wenn Unterzeichnung starten ausgegraut ist oder einen Fehler zeigt, ist im Dokument noch etwas nicht bereit. Gehe die Ursachen unten durch, beginnend mit der häufigsten.

"Einige Pflichtangaben fehlen"

Ein dynamisches Pflichtfeld ist noch leer. Öffne das Feld-Panel und fülle jedes Feld aus, das als Pflichtfeld markiert ist.

Pflichtfelder müssen auch dann ausgefüllt werden, wenn eine Bedingung den Absatz, in dem sie stehen, gerade ausblendet.
Ist das Feld für die andere Seite gedacht, zum Beispiel ihre Adresse oder Registernummer, lade sie zuerst als Mitwirkende ein, damit sie es ausfüllen kann. Sobald alles vollständig ist, kannst du oder die andere Seite die Unterzeichnung starten. Siehe Dokument mit externen Parteien teilen.

Ein Signaturblock ist nicht platziert

Jeder Unterzeichner braucht einen Signaturblock, der im Dokument platziert ist. Gibt es einen Block, der nicht platziert ist, oder gehört ein Block niemandem, kann die Unterzeichnung nicht starten. Platziere den Block oder entferne den Unterzeichner oder Block, den du nicht brauchst. Siehe Signaturblöcke platzieren und anpassen.

Eine Partei hat keinen Unterzeichner

Jede Partei, die unterschreibt, braucht mindestens einen Unterzeichner mit Namen und E-Mail-Adresse. Öffne das Parteien-Panel und füge den fehlenden Unterzeichner hinzu.

Dieselbe E-Mail-Adresse wird zweimal verwendet

Eine E-Mail-Adresse kann pro Dokument nur einmal verwendet werden. Unterschreibt eine Person für zwei Parteien, nutze einen Plus-Zusatz wie name+1@company.com. Siehe Unterschriftenreihenfolge, mehrere Unterzeichner, eine Person für mehrere Parteien.

Eine Freigabe steht noch aus

Hat die Vorlage vor der Unterzeichnung einen Checkpoint, müssen die Genehmiger zuerst freigeben. Prüfe den Status über das Flaggen-Icon im Dokument. Siehe Interne Freigaben mit Checkpoints.

Du bist dem Dokument nicht beigetreten

Wenn du das Dokument sehen, aber nichts ändern kannst, klicke zuerst oben in der blauen Leiste auf Dokument beitreten. Siehe Ich kann ein Dokument nicht bearbeiten.

Das Dokument wurde ohne Signieren importiert

Dokumente, die mit Importieren ohne Signieren hochgeladen wurden, werden als bereits unterzeichnet gespeichert. Lade das PDF erneut hoch und wähle Dokument signieren. Siehe Hochgeladenes PDF signieren.

Das hochgeladene PDF verursacht einen Fehler

PDFs mit Formularfeldern, Verschlüsselung oder ungewöhnlichen Elementen können beim Start der Unterzeichnung fehlschlagen. Glätte das PDF, wenn fynk es anbietet, oder speichere es mit "Als PDF drucken" neu und lade die neue Datei hoch. Siehe Ein PDF lässt sich nicht hochladen oder zeigt Fehler.

Jemand bearbeitet das Dokument noch

Die Unterzeichnung kann nicht starten, solange jemand das Dokument im Bearbeitungsmodus geöffnet hat oder eine aktive Arbeitskopie existiert. Speichere zuerst die Änderungen und verlasse den Bearbeitungsmodus.

Diskussionen sind noch offen

Löse alle offenen Diskussionen, bevor du die Unterzeichnung startest.

Ein versteckter Fehler im Dokument

Versteckte Fehler, etwa ein beschädigtes Bild, können die Unterzeichnung blockieren. Klicke oben rechts auf Vorschau anzeigen. Wird die Vorschau angezeigt, ist das Dokument selbst in Ordnung.

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