Ein PDF lässt sich nicht hochladen oder zeigt Fehler

Was du tun kannst, wenn ein PDF abgelehnt wird, nicht lädt oder beim Importieren oder Signieren Fehler verursacht.

Zuletzt aktualisiert Vor 7 Tagen

fynk unterstützt passwortgeschützte PDFs und PDFs mit Formularfeldern. Schlägt ein Upload oder die Signatur fehl, prüfe Passwortabfrage, Dateigröße und Dateistruktur, bevor du die Datei konvertierst.

Verfügbar in allen Tarifen

Ein passwortgeschütztes PDF öffnen

Lade das PDF als Dokument hoch und gib das Passwort ein, wenn fynk danach fragt. Danach kannst du das Dokument in fynk ansehen und damit arbeiten.

Das gilt nicht für die Dateiablage: Dort kannst du ein passwortgeschütztes PDF zwar hochladen, aber nicht in fynk ansehen.

PDF-Formularfelder

Bei einem PDF, das du signieren willst, kann fynk eingebettete Formularfelder in dynamische Felder umwandeln. Brauchst du diese Felder nicht, wähle PDF glätten, wenn die Option angeboten wird. Das Glätten erzeugt eine neue Revision und behält das Original.

Aus Sicherheitsgründen blockierte Uploads

fynk prüft Uploads auf schädliche Inhalte. Erkennt fynk eine mögliche Bedrohung, wird der Upload komplett blockiert. Öffne ein markiertes PDF nicht, um es zu reparieren oder zu konvertieren. Bitte den Absender oder dein IT-Team um eine geprüfte, saubere Kopie, am besten als einfaches PDF aus der vertrauenswürdigen Originalquelle exportiert. Ein sauberes, einfaches PDF kann das Problem lösen, muss aber trotzdem die Sicherheitsprüfung bestehen.

Notlösung: eine Kopie als einfaches PDF speichern

Nutze die folgenden Schritte nur für eine vertrauenswürdige Datei, die nicht als Sicherheitsrisiko markiert wurde.

Öffne das PDF auf deinem Computer.
Wähle Drucken und als Drucker Als PDF speichern oder Microsoft Print to PDF.
Lade die neue Datei in fynk hoch.

Dadurch können Formularfelder und andere Ebenen entfernt werden, die Verarbeitungsprobleme verursachen. Für eine geschützte Datei brauchst du ihr Passwort und die Berechtigung, sie zu drucken oder zu exportieren. Behalte das Original: Konvertieren oder Glätten eines PDFs kann vorhandene digitale Signaturen entfernen. Hast du ein PDF-Tool wie Adobe Acrobat, kannst du stattdessen Glätten verwenden.

Häufige Probleme

Was du siehst	Wahrscheinliche Ursache	Was du tun kannst
Die Datei wird abgelehnt oder der Status zeigt Verschlüsselt	Das PDF ist passwortgeschützt oder eingeschränkt	Gib das Passwort ein, wenn fynk dich dazu auffordert. Klappt das Entsperren trotzdem nicht, entferne den Schutz in einem PDF-Tool, für das du die Berechtigung hast, und lade dann eine Kopie hoch.
Der Upload schlägt fehl oder lädt endlos	Die Datei ist größer als 30 MB	Komprimiere eine Kopie des PDFs oder teile es in mehrere Dateien auf und verknüpfe sie. Behalte das Original: Komprimieren oder Aufteilen kann vorhandene digitale Signaturen ungültig machen.
Das Dokument lädt, aber die Signatur schlägt fehl oder wird nie fertig	Das PDF enthält Formularfelder (auch XFA-Formulare) oder sehr große Bilder	Speichere es als einfaches PDF und starte neu
Die Datei wird als Sicherheitsrisiko abgelehnt	Die Upload-Prüfung hat möglicherweise schädliche Inhalte erkannt	Öffne die markierte Datei nicht. Bitte den Absender oder dein IT-Team um ein geprüftes, sauberes PDF aus einer vertrauenswürdigen Quelle.
Der Status zeigt Nicht verarbeitbar	fynk konnte die Dateistruktur nicht lesen	Speichere es als einfaches PDF und lade es erneut hoch
Eine Word-Datei öffnet sich im Editor, statt importiert zu werden	Word-Dateien werden zu bearbeitbaren fynk-Dokumenten	Exportiere sie zuerst als PDF, wenn du sie als abgeschlossenen Vertrag importieren willst
Seiten sind nach dem Upload leer oder weiß	Der Scan nutzt JPEG-2000-Bildkodierung (jpx)	Exportiere ihn als PDF/A mit Bilder für die Anzeige optimieren und lade ihn erneut hoch
Chrome öffnet oder zeigt PDFs aus fynk nicht an	PDF-Einstellungen von Chrome	Gehe zu chrome://settings/content/pdfDocuments und lass Chrome PDFs öffnen, oder probiere ein Inkognito-Fenster

Probleme beim Signieren mit qualifizierter Signatur

Manche Anbieter qualifizierter Signaturen lehnen PDFs ab, die bereits Signaturen oder Formularebenen enthalten, zum Beispiel mit der Meldung "Expired signature found". Glätte das PDF oder speichere es als einfaches PDF, bevor du die Unterzeichnung startest. Siehe Ein hochgeladenes PDF signieren.

Gut zu wissen

Jedes PDF darf bis zu 100 Seiten enthalten und bis zu 30 MB groß sein. Du kannst bis zu 200 Dateien auf einmal importieren. Überschreitet ein PDF die Seitengrenze, teile eine Kopie in kleinere Dokumente auf und verknüpfe sie. Anlagen, die keine KI-Analyse benötigen, kannst du als Anhänge hinzufügen; Anhänge werden nicht von der KI analysiert oder durchsucht. Behalte das Original, da das Aufteilen vorhandene digitale Signaturen ungültig machen kann.
Gescannte PDFs sind kein Problem. fynk erkennt den Text automatisch.
Hat ein PDF bereits Signaturen, die du behalten willst, importiere es mit Importieren ohne Signieren. Die Originaldatei bleibt unverändert.
Schlägt eine Datei weiterhin fehl, kontaktiere den Support mit der Fehlermeldung und einer Beschreibung, was du versucht hast. Wurde sie als Sicherheitsrisiko markiert, sage das dazu und folge den Anweisungen des Supports zum Umgang mit der Datei.