Ein Kollege sieht ein Dokument nicht

Warum ein Kollege, oder sogar ein Administrator, ein Dokument nicht findet, und wie du ihm Zugriff gibst.

Zuletzt aktualisiert Vor 7 Tagen

In fynk sehen Benutzer nur Dokumente, die zu ihren Teams gehören, Dokumente, bei denen sie beteiligt sind, und Dokumente, die sie selbst erstellt haben. Nur Eigentümer sehen alles. Wenn ein Kollege ein Dokument nicht findet, trifft eine der folgenden Ursachen zu.

Das Dokument hat kein Team

Das ist die häufigste Ursache. Ein Dokument ohne Team ist nur für die Person sichtbar, die es hochgeladen hat, und für Eigentümer.

Lösung: Öffne das Dokument und weise es einem Team zu, oder wähle in der Dokumentenliste mehrere Dokumente aus und nutze die Massenaktion Teams. Damit das künftig nicht mehr passiert, aktiviere Team-Zuweisung erforderlich unter Kontoeinstellungen → Dokument-Workflow.

Dein Kollege ist nicht im Team des Dokuments

Lösung: Füge ihn unter Kontoeinstellungen → Teams zum Team hinzu, oder lade ihn mit Einladen nur zu diesem Dokument ein.

Teamzuordnungen in der Dokumentenliste.

Dein Kollege ist Administrator

Administratoren verwalten Einstellungen, sehen aber nur Dokumente ihrer eigenen Teams. Das überrascht viele.

Lösung: Füge den Administrator zu den betreffenden Teams hinzu, oder gib ihm die Rolle Eigentümer, wenn er jedes Dokument sehen muss.

Das Dokument ist archiviert

Archivierte Dokumente sind in der Dokumentenliste standardmäßig ausgeblendet.

Lösung: Wähle in der Dokumentenliste Filter → Archiv → Archivierte Einträge einbeziehen.

Ein Filter oder eine gespeicherte Ansicht blendet es aus

Lösung: Setze die Filter in der Dokumentenliste zurück oder wechsle zu Alle Dokumente.

Er sieht es, kann es aber nicht bearbeiten oder bekommt keine Erinnerungen

Er sieht es über sein Team, ist dem Dokument aber nicht beigetreten. Lösung: Er klickt oben in der blauen Leiste auf Dokument beitreten. Siehe Dokumentzugriff: Eigentümer, Mitwirkende, Betrachter und Dokument beitreten.

Immer noch nicht gefunden?

Bitte einen Eigentümer, nach dem Dokument zu suchen. Eigentümer sehen alle Dokumente. Wurde es gelöscht, kann der Support es innerhalb von 10 Tagen wiederherstellen.