Einführung
fynk bietet eine Vielzahl von Standardbenachrichtigungen sowie die Möglichkeit, diese individuell anzupassen. Egal, ob du Benachrichtigungen für bestimmte Daten oder wiederkehrende Ereignisse bevorzugst, per E-Mail oder in der App – dieser Artikel erklärt alles, was du wissen musst.
Dokumentenbenachrichtigungen
fynk stellt folgende dokumentenbezogene Benachrichtigungen standardmäßig bereit:
Kommentar erstellt
Diese Benachrichtigung wird an alle markierten Nutzer (intern und extern, markiert via „@“) sowie den Dokumenteneigentümer gesendet. Sie wird ausgelöst, sobald ein Kommentar zum Dokument hinzugefügt wird.
Dokument vollständig signiert
Diese Benachrichtigung wird an alle Dokumentennutzer, sowohl intern als auch extern, gesendet. Sie enthält das vollständig signierte Dokument sowie einen Link zur Online-Version.
Dokument wechselt in die Signierphase
Diese Benachrichtigung wird an alle Dokumentennutzer gesendet, unabhängig davon, ob sie intern oder extern sind. Sie wird ausgelöst, sobald die Signaturphase von einer beliebigen Partei oder einem Nutzer gestartet wird.
Partei bereit zum Signieren
Wenn ein externer Nutzer über die entsprechende Schaltfläche signalisiert, dass er bereit zum Signieren ist, wird diese Benachrichtigung an alle Dokumentennutzer gesendet.
Checkpoint-Freigabe erforderlich
Diese Benachrichtigung wird an die Nutzer gesendet, die für die Freigabe des aktuellen Checkpoints verantwortlich sind. Sie wird ausgelöst, sobald ein Checkpoint startet. Standardmäßig wird sie alle zwei Tage als Erinnerung gesendet, bis der Checkpoint genehmigt oder abgelehnt wurde.
Signatur erforderlich
Diese Benachrichtigung wird an alle Unterzeichner gesendet, die das Dokument signieren müssen. Sie wird ausgelöst, sobald die Signaturphase beginnt. Standardmäßig werden Erinnerungen alle zwei Tage gesendet, bis das Dokument signiert oder die Signaturphase abgebrochen wurde.
Dokument nähert sich der Kündigungsfrist
Interne Dokumentennutzer erhalten diese Benachrichtigung zwei Wochen, bevor das Dokument seine Kündigungsfrist erreicht.
Berechnung der Kündigungsfrist:
[Kündigungsfrist] = [Vertragsende] ODER [Erneuerungsdatum] - [Kündigungsfrist]
Beispiel:
Vertragsende/-erneuerung: 15.01.2025
Kündigungsfrist: 2 Wochen
Stichtag: 31.12.2024
Benachrichtigung gesendet am: 17.12.2024
Die für die Berechnung verwendeten Metadaten sind [Vertragsende] und [Kündigungsfrist]
Dokument wird wirksam
Interne Dokumentennutzer erhalten diese Benachrichtigung zwei Wochen, bevor das Dokument aktiv wird.
Die für die Berechnung verwendeten Metadaten sind [Vertragsbeginn] und [Wirksamkeitsdatum]
Dokument läuft ab
Interne Dokumentmitglieder erhalten diese Benachrichtigung zwei Wochen bevor das Dokument abläuft.
Das für die Berechnung verwendete Metadatum ist das [Ablaufdatum]. Dieses kann auch automatisch aus dem [Vertragsende] berechnet werden (falls keine [Verlängerungsdauer] definiert ist) oder aus dem [Kündigungsdatum] ([Kündigungsdatum] + [Kündigungsfrist]).
Das Dokument steht zur Erneuerung an
Interne Dokumentmitglieder erhalten diese Benachrichtigung zwei Wochen bevor das Dokument verlängert wird.
Die für die Berechnung verwendeten Metadaten sind das [Vertragsende] (falls eine [Verlängerungsdauer] festgelegt ist).
Hierarchie der Dokumentenbenachrichtigungen
Du kannst die folgenden Aspekte von Benachrichtigungen anpassen, je nach Typ:
Erinnerungsintervall: Wie oft Erinnerungen gesendet werden.
Umfang: Wer die Benachrichtigung erhält.
Auslösezeitpunkt: Wann die Benachrichtigung gesendet wird.
Globale Anpassungen
Benutzer mit der Rolle „Eigentümer“ oder „Admin“ können globale Dokumentenbenachrichtigungen hier anpassen: fynk Account-Einstellungen - Dokumentenbenachrichtigungen.
Vorlagenbasierte Standardwerte
Du kannst Standardbenachrichtigungen für Vorlagen festlegen, die auf alle aus der Vorlage erstellten Dokumente angewendet werden.
Anpassungen auf Dokumentebene
Benachrichtigungen können auf Dokumentebene individuell angepasst werden. Änderungen hier überschreiben die Einstellungen aus Vorlagen oder globalen Defaults.
Hierarchie der Änderungen
Dokumentbezogene Änderungen: Haben immer Vorrang vor Vorlagen- oder globalen Einstellungen.
Vorlagenbezogene Änderungen: Überschreiben globale Einstellungen, können jedoch von dokumentbezogenen Änderungen übersteuert werden.
Globale Änderungen: Gelten für alle Dokumente, die nicht individuell angepasst wurden oder keine Einstellungen von einer Vorlage erben.
Diese Hierarchie sorgt für Flexibilität bei der Verwaltung von Benachrichtigungen, während gleichzeitig die Kontrolle über globale und vorlagenbasierte Standardwerte erhalten bleibt.
Automatisierte Aufgaben
Zusätzlich zu den Standardbenachrichtigungen kannst du mit Aufgaben weitere benutzerdefinierte Ereignisse einrichten.
Hierbei wählst oder erstellst du ein eigenes Metadatum (z. B. ein Datum) und legst eine Benachrichtigung im Voraus fest.
Globale Aufgaben können von „Admin“- oder „Eigentümer“-Nutzern hier verwaltet werden.
Zielgruppe für Benachrichtigungen
Benachrichtigungen sind immer für Dokumentbenutzer bestimmt. In den Benachrichtigungseinstellungen kannst du verschiedene Arten von Dokumentbenutzern ansprechen:
Eigentümer
Eigentümer sind immer interne Benutzer.
In der Regel ist der Eigentümer die Person, die das Dokument erstellt hat.
Mitwirkende
Mitwirkende können interne oder externe Benutzer sein.
Jeder Benutzer, der unter „Interner Zugriff“ oder „Extern teilen“ aufgeführt ist und weder Eigentümer noch Unterzeichner ist, gilt als Mitwirkender.
Unterzeichner
Unterzeichner können interne oder externe Benutzer sein.
Jeder Benutzer, der für die Unterzeichnung des Dokuments vorgesehen ist, wird als Unterzeichner eingestuft.
Durch gezieltes Ansprechen bestimmter Benutzertypen können Benachrichtigungen so angepasst werden, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit relevante Updates erhalten.
Zusätzliche Benachrichtigungen
fynk bietet auch einige zusätzliche Benachrichtigungen an, die oben nicht aufgeführt sind – hauptsächlich, weil sie nicht anpassbar sind. Einige Beispiele dafür sind:
Benutzereinladung
Dokumenteinladung
Passwort-Zurücksetzung
Persönliche Einstellungen
Benachrichtigungen können entweder in der App oder per E-Mail empfangen werden. Externe Nutzer erhalten Benachrichtigungen ausschließlich per E-Mail.
Jeder Nutzer kann seine eigenen Einstellungen hier festlegen: fynk Benachrichtigungseinstellungen.
💁♀️ Unser Experten-Supportteam steht bereit. Tritt über die Chat-Funktion mit uns in Kontakt oder wende dich für jegliche Unterstützung gerne an [email protected] 🚀.