Abo kündigen oder Konto löschen
Wie du ein bezahltes Abo kündigst, was mit deinen Dokumenten passiert und wie du dein fynk-Konto löschst.
Zuletzt aktualisiert Vor 7 Tagen
Du kannst dein Abo kündigen und fynk im Free-Tarif weiter nutzen oder dein Konto komplett löschen.
In allen Tarifen verfügbar · Eigentümer
Abo kündigen
- Monatliche Abrechnung: Kündige mindestens zwei Wochen vor Ende deines Abrechnungsmonats. Sonst verlängert sich das Abo um einen weiteren Monat.
- Jährliche Abrechnung: Kündige mindestens 3 Monate, bevor sich dein Abo verlängert. Sonst verlängert es sich um ein weiteres Jahr.
Zum Kündigen kontaktiere den Support von der E-Mail-Adresse des Konto-Eigentümers aus.
Was nach der Kündigung passiert
- Du behältst bis zum Ende deines Abrechnungszeitraums vollen Zugriff.
- Danach wechselt dein Konto in den Free-Tarif. Deine Dokumente bleiben erhalten, aber die Funktionen deines bezahlten Tarifs sind nicht mehr verfügbar.
- Exportiere deine Dokumente am besten, bevor du kündigst. Siehe Dokumente und Metadaten exportieren.
Konto löschen
- Testphase und Free-Tarif: Eigentümer können das Konto selbst löschen unter Kontoeinstellungen → Allgemein → Kontolöschung anfordern.
- Bezahlte Tarife: Kontaktiere den Support. Wir kündigen dein Abo und löschen das Konto.
Beim Löschen eines Kontos werden alle Dokumente, Vorlagen und Benutzer dauerhaft entfernt. Es gibt eine Frist von 14 Tagen, in der du die Löschung widerrufen kannst. Exportiere vorher alles, was du behalten willst.
Einen einzelnen Benutzer entfernen
Willst du für einen Benutzer nicht mehr zahlen, entferne ihn aus deinem Konto und reduziere die Zahl der Benutzer in deinem Abo. Siehe Benutzer einladen, verwalten und entfernen.
Gut zu wissen
- Exportiere ein vollständiges Archiv mit allen PDFs und einer Metadaten-Tabelle oder nur die Metadaten.
- Testdaten aus deiner Testphase können auf Anfrage gelöscht werden.
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